Handleidingen en instructies schrijven

Een training met concrete en tijdbesparende adviezen en tips:

• Hoe structureert u een gebruikersvriendelijke handleiding (zowel voor internet als intranet)?
• Hoe combineert u een papieren met een online handleiding?
• Welke tekstuele en visuele bouwstenen past u toe?

Wij verzorgen deze training zowel offline als online.

Voor wie?

De training Handleidingen en instructies schrijven is bestemd voor medewerkers die betrokken zijn bij de vervaardiging van gebruikersdocumentatie en bij de ondersteuning van gebruikers in bredere zin:

• ontwerpers en beheerders van soft- en hardware
• technisch schrijvers
• helpdeskmedewerkers
• opleiders

Wat leert u?

Via een systematische methode doorloopt u tijdens de training alle fasen van het ontwerpproces voor gebruikersdocumentatie: vanaf de oriëntatie op de gebruiker tot het daadwerkelijk schrijven van de instructies. De training is erg praktisch van opzet; er wordt veel geoefend met cases en, indien mogelijk, met eigen materiaal van de cursisten.

Gratis nazorg

Ook na afloop van de training kunt u natuurlijk nog een beroep op ons doen. U kunt onze trainers altijd benaderen met vragen of bijvoorbeeld een zelfgeschreven tekst ter screening aan hen voorleggen. Gratis. Want nazorg is volgens ons onlosmakelijk verbonden met de training zelf.

Meer weten over het ontwerpen en schrijven van gebruikersdocumentatie? Hier alvast wat tips.