e-learning Klantgericht e-mailen

Wilt u leren om vlotte en toch zakelijke emails te schrijven? Volg dan nu de online training van Annelies Buurman. Of geef uw medewerkers de voordelen van een blended-learningaanpak; hierin combineren wij de voordelen van e-learning met die van groepsbijeenkomsten.

De e-mail vervangt tegenwoordig steeds vaker de brief. De mailbox op het werk is meestal overvol en het fysieke postvakje blijft leeg. Maar hoe ga je daar als professional mee om? Dat is voor veel schrijvers lastig. Ze vinden het moeilijk om het ‘informele’ medium de e-mail in te zetten in de zakelijke context. Wat is nou een passende toon voor een zakelijke en klantgerichte e-mail? Ze twijfelen over hoe modern een e-mail mag of moet zijn. Verder struikelen schrijvers over de lengte van de e-mail: ze willen het zó kort en bondig houden, dat ze eigenlijk hun verhaal niet kwijt kunnen. Maar te lang mag ook weer niet.

Inhoud van de e-learning

In deze zeer praktijkgerichte e-learning met veel voorbeelden:

  • Leer je in 5 stappen hoe je e-mail afstemt op de wensen van je lezer
  • Oefen je met pakkende openings- en slotzinnen
  • Leer je hoe je e-mails kort en bondig houdt
  • Leer je schrijven in een heldere en aantrekkelijke stijl

communicatie

In deze online training help ik je in je ontwikkeling tot professionele e-mailer! Je krijgt hierin onder meer antwoord op de volgende vragen:

  • Wat is eigenlijk het verschil tussen een klantgerichte brief en een e-mail?
  • Hoe bouw je een e-mail op en hoe houd je het kort en bondig?
  • Hoe zorg je voor een pakkend begin en een goede afsluiting?
  • Schrijven in een moderne en klantgerichte stijl, hoe doe je dat?

 Meer informatie?

Volledige inhoudsopgave van de e-learning.

Blended learning: in-company en persoonlijke coaching

Combineer classroom met e-learning, voeg daar nog een snufje social learning en bilaterale contacten (mail, telefoon, Skype, Twitter) tussen trainer en cursist aan toe en de resultaten zijn verbluffend.

Vaardigheidstrainingen

Vooral bij vaardigheidstrainingen (schrijven, spreken, argumenteren, talen, etc.) heeft de blended-learningaanpak een belangrijk  voordeel: meer tijd om te oefenen, terwijl er tegelijkertijd ook voldoende motivatie bij de cursisten aanwezig blijft om dit te doen. Waar voorheen bij classroomtrainingen het rendement van het geleerde na de training een steile curve naar beneden liet zien, is het rendement bij blended trainingen echter verbluffend: meer gelegenheid om te oefenen, om daar feedback op te krijgen en om daar met elkaar van te leren.

Voordelen

De voordelen van blended learning op een rijtje:

  • meer mogelijkheden om te oefenen
  • meer contactmomenten
  • meer individuele aandacht
  • meer interactie
  • meer feedback
  • meer motivatie
  • meer vrijheid
  • minder tijdsbeslag
  • minder kosten
  • minder planningsperikelen.

Mogelijkheden en meer informatie

Deze cursus kunnen wij in-company of als persoonlijke coaching voor u organiseren. De data en locatie bepalen we dan in overleg met u. U kunt daarvoor contact met ons opnemen (info@hvds.nl of 035 6237785).

U volgt deze workshop blended, als combinatie van een e-learning met een workshop!

  • Dat betekent dat u voorafgaand aan de workshop de e-learning volgt, op een moment dat het u uitkomt. Zo leert u meer over de theorie en gaat u met oefeningen praktisch aan de slag.
  • Uiterlijk één week voor de workshop stuurt u ons een voorbeeldtekst.
  • Vervolgens volgt u een workshop bij ons in Bussum, waar u het geleerde in praktijk brengt en direct feedback krijgt van de trainer. Ook gaan we hier dieper in op de theorie.

Onze blended learning vindt plaats op:

  • data gaan in overleg

De workshop duurt van 10:00 uur tot 12:00 uur of van 14.00 uur tot 16.00 uur en vindt plaats in Bussum.

Inschrijven

Als u interesse hebt in de blended learning Klantgericht e-mailen, schrijf u dan in via onderstaand formulier.

Inschrijfformulier trainingen

  • Ik wil mij graag inschrijven voor de volgende training:e-learning Klantgericht e-mailen

Blended learning en blended-coachingstrajecten

In onze Academy kunt u zich direct inschrijven voor deze e-learning.

De kosten voor een blended-learningtraining of persoonlijke coaching zijn afhankelijk van uw wensen, de opzet van de training en het aantal deelnemers. Neemt u voor meer informatie gerust contact met ons op (035 6237785 of info@hvds.nl).

Of vraag direct een offerte aan via onderstaand formulier.

Offerte aanvragen

  • Ik wil graag een offerte ontvangen.

Wilt u meer weten over deze training als e-learning of de mogelijkheden voor blended learning? Stuur dan een mailtje naar info@hvds.nl of neem telefonisch contact met ons op: 035 6237785. Ook komen onze trainers graag bij uw organisatie langs voor een persoonlijk opleidingsadvies.

U kunt ook onderstaand contactformulier invullen.

Contact

Contact? Bel 035 - 623 77 85 of mail info@hvds.nl