KPN Telecom brengt jaarlijks vele telecomproducten op de markt en daarmee vele handleidingen. Graag wilde ze het tijdrovende productieproces efficiënter laten verlopen. Hendrikx Van der Spek adviseerde hierover samen met Het Teksthuis.
Veel toestellen van KPN Telecom worden geleverd met een KPN-handleiding die aan speciale kwaliteitscriteria voldoet. De handleiding is toegesneden op de klanten van KPN. Het productieproces van deze handleidingen is tijdrovend. Omdat KPN net als andere retailers steeds sneller wil reageren op de markt, wilde zij het productieproces van de handleidingen efficiënter maken.
Samen met Het Teksthuis heeft Hendrikx van der Spek advies uitgebracht over hoe dit productieproces er in de toekomst uit kan zien. We adviseerden onder andere over:
-Tekstopmaak
-Tekststructuur
-Verschillende softwarepakketten en hun voor-en nadelen
-Mogelijkheid tot database publishing