Grote verzekeringsmaatschappij: het Keurmerk voorbij
Verzekeringsmaatschappijen moeten tegenwoordig aan hoge eisen voldoen. Die eisen zijn gesteld om het vertrouwen van de consumenten weer te herstellen. Dat vertrouwen heeft een forse deuk opgelopen door een aantal affaires, waarvan de woekerpolisaffaire de bekendste is. Hendrikx Van der Spek helpt daarbij door de communicatie te verbeteren. Keurmerk Klantgericht …
