Volgens mij zijn er weinig zorgprofessionals die echt enthousiast worden van vergaderen. En dat is niet gek als je ziet hoe inefficiënt en tijdrovend vergaderingen vaak zijn. Voor een zinvol cliëntoverleg is het belangrijk om koers te houden en geen zijweggetjes in te slaan. Hoe je dat doet? Maak kennis met de SBAR!

Wat is de SBAR?

De SBAR is een methode om informatie over te dragen. Vroeger werd deze methode vooral in het leger gebruikt en tegenwoordig ook steeds meer in de zorg. Zorgprofessionals gebruiken de SBAR met name tijdens het rapporteren. Maar wist je dat deze methode ook heel handig is om te gebruiken in vergaderingen? Met de SBAR weet je namelijk zeker dat je alle belangrijke informatie bespreekt én geen overbodige onderwerpen behandelt. Zo wordt een vergadering doelgerichter en efficiënter.

De SBAR in het kort:

• Situation: Over welke situatie vergader je? Wat is op dit moment de situatie van de cliënt?
• Background: Wat is de achtergrond van diegene over wie je vergadert? Wat is de medische voorgeschiedenis van de cliënt? Heeft deze situatie al een keer eerder plaatsgevonden en welke acties zijn er toen ondernomen?
• Assessment: Wat is jouw beoordeling/indruk van diegene over wie je vergadert? En waar baseer je die indruk op?
• Recommendation: Welke vervolgacties stel je voor om diegene over wie je vergadert te helpen? Hoe en door wie kan de situatie worden verbeterd?

Hoe gebruik ik de SBAR tijdens een vergadering?

Tijdens een cliëntvergadering kan de SBAR helpen om op een gestructureerde manier informatie te delen en vragen te stellen. Als je een cliënt bespreekt, kun je de verschillende letters van de SBAR langsgaan. Zo schets je een duidelijk beeld en beperk je je tot de hoofdlijnen. Het verhaal is dan ook makkelijker te volgen voor degene die luistert. Stel dat een collega aan het eind nog vragen heeft over wat jij eerder hebt verteld, dan kan diegene gemakkelijk zeggen: “Ik had nog een vraag over de situatie van de cliënt. Je vertelde dat hij chronisch ziek is, wat heeft hij dan precies?” Daarmee behoud je de structuur en focus in de vergadering, ook als er vragen zijn.

En onthoud: een goede voorbereiding is het halve werk

Elke vergadering begint met een goede voorbereiding. Het helpt bijvoorbeeld als je je rapportages ook in SBAR-format opstelt. Dan kun je diezelfde structuur aanhouden bij de vergaderingen. Ook is het belangrijk om van tevoren het doel van de vergadering te bepalen. Wil je elkaar informeren over de stand van zaken of verwacht je een advies van collega’s? Als je van tevoren bepaalt wat ieders rol is in de vergadering, kunnen collega’s op een andere manier luisteren. Vervolgens kun je aan het einde van de vergadering terugkomen op het doel. Als het doel was om een advies te geven, sluit je af met: dus, welk advies geven we?

Meer weten?

Ben je benieuwd hoe je de SBAR gemakkelijk toepast in cliëntvergaderingen? Daar helpen we je graag bij! Ontdek onze training Snelle en gestructureerde zorgcommunicatie met SBAR. Vragen? Mail of bel ons gerust (info@hvds.nl of 035 623 77 85).