Onze stagiair Julia Folkertsma doet sinds september onderzoek naar afbeeldingen in patiëntenfolders. In dit blog geeft zij een update van haar afstudeeronderzoek. Julia: Onderzoeksvraag en

Onze stagiair Yohannes den Hertog is in september begonnen aan zijn afstudeeronderzoek. In dit blog vertelt Yohannes meer over het verloop van zijn onderzoek.  Yohannes:

Tijdens onze trainingen is er altijd ruimte voor cursisten om hun taalvragen te stellen. Vaak gaan deze vragen over taalregels die verwarring veroorzaken, zoals het

Onlangs is onze collega Nikki Geuzendam geïnterviewd voor het tijdschrift Tekstblad. Samen met Enid Reichrath en Francisca Martens sprak Nikki over begrijpelijke patiënteninformatie. In januari 2023 is zij

We hebben maar liefst twee nieuwe stagiairs: Julia Folkertsma en Yohannes den Hertog. Beiden gaan voor hun master Communicatie en Organisatie (Universiteit van Utrecht) onderzoek doen naar patiëntcommunicatie.

Regelmatig krijgen we de bij onze trainingen in de zorg de vraag: ‘Krijgen we hier punten voor?’ En vaak kunnen we daar ‘ja’ op zeggen.

Organisaties kiezen er steeds vaker voor om hun klanten aan te spreken met ‘je’ of ‘jij’. Zo stapte Nationale Nederlanden bijvoorbeeld over van ‘u’ naar

Veel zakelijke schrijvers moeten of willen ook wel eens een tekst schrijven die niet volgens de geijkte patronen tot stand komt. Een blog, een column

Op 15 juni vond onze online workshopmiddag Het recept voor gezonde taal plaats. We gaven antwoord op de vraag: ‘Hoe zorg je voor begrijpelijke (patiënt)communicatie

Hendrikx Van der Spek is er trots op al bijna 30 jaar een bijdrage te mogen leveren aan nóg betere communicatie in de zorgsector: of

Het team van Hendrikx Van der Spek is veelzijdig en bestaat uit mensen met uiteenlopende expertises en interesses. Neem bijvoorbeeld onze collega Saskia Krol, die met

Op 15 juni 2023 organiseert HVdS een gratis online workshopmiddag rondom het thema Begrijpelijk communiceren in het ziekenhuis. Wat is het recept voor gezonde taal? Hoe

Wij zoeken een nieuwe collega! Ben jij dat? Jij… Wij bieden… Herken jij jezelf in dit profiel? Dan komen we graag in contact met je.

Dat overtuigen met framing werkt, weten we inmiddels allemaal wel. Maar hoe bouw je nu zelf een goed frame om je baas te overtuigen? Een stappenplan om

Zoals ik in mijn vorige blog al meldde, ben ik bezig met mijn afstudeeronderzoek naar begrijpelijke patiëntfolders. Hierbij een korte update van mijn onderzoek, zoals

Voor zorgprofessionals hoort het bij hun dagelijkse werkzaamheden: rapporteren. Omdat nu ook patiënten, cliënten, hun ouders of familieleden meelezen, moeten rapportages nu aan extra eisen

Nu de Oranje leeuwinnen momenteel weer volop in de belangstelling staan tijdens het EK voetbal in Engeland, zijn de commentaren over de verschillen tussen mannenvoetbal

Een goede structuur in je tekst is onmisbaar, want bij een goed gestructureerde tekstzien lezers direct de rode draad. En ze pikken de belangrijkste boodschap

Mijn kinderen zijn gek op dilemma’s, zoals je die bijvoorbeeld kunt vinden op de website Dilemma op dinsdag. Idee is dat je verplicht moet kiezen tussen

Lezersgericht schrijven blijft een grote uitdaging voor veel schrijvers. Jij als schrijver bent inhoudelijk expert en je weet waarover je vertelt. Wanneer we als professional

Voor hun veelgeprezen serie 100 dagen in je hoofd verbleven Nicolaas Veul en Tim den Besten 100 dagen in een psychiatrische instelling van de GGzE in Eindhoven.

Veelgestelde vraag tijdens onze trainingen Offertes schrijven: “Wat zijn nu de beste verkoopargumenten?” Reclamemakers en marketeers leren ons daarvoor aan te sluiten bij onze oerdriften. Overtuigen

Op 8 maart was Lilian Marijnissen, lijsttrekker van de SP, te gast bij OP1. Wat direct opvalt bij het beluisteren van dit fragment, is dat zij

2024 komt inmiddels bijna om de hoek kijken. Het is bijna tijd voor goede voornemens dus. Hoe zorg je nou dat je goede voornemens volhoudt?

Na de recente ontwikkelingen binnen Forum voor Democratie fladdert de uil van Minerva maar wat rond en is hij inmiddels heel wat minder steady dan

Jaarverslagen van beursgenoteerde ondernemingen scoren steeds hoger als het gaat om transparantie. De jaarverslagen die in 2020 verschenen zijn, scoren 7% hoger dan in 2019

Steeds meer organisaties stellen ‘taalcoaches’ aan. Taalcoaches helpen hun collega’s duidelijke taal te blijven schrijven nadat de schrijftrainer vertrokken is. De reacties van collega’s waren

Tijdens corona ben je ze misschien wel regelmatig tegengekomen: gesprekspartners die hun beweringen met grote stelligheid brengen. Of zij stellen je een vraag waarbij uit de

Mijn cursisten weten het zeker: de conclusie aan het begin van je tekst zetten ‘kan niet’. Want dan snapt de lezer er namelijk niks van.

In aanloop naar de Trainingspicknick op 28 augustus plaatsten we verschillende filmpjes met tips op onze social media-kanalen. We hebben de tips verder uitgewerkt met voorbeelden en

Wat hebben Olivia, Samir en Tara gemeen? Het zijn allemaal namen van toekomstige stormen die in de toekomst Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland onveilig

We zijn als communicatiebureau al een tijd bezig met de zorgsector en alle teksten die daar geschreven worden. We trainen zorgprofessionals in helder en duidelijk

Het thema van de Maand van de geschiedenis is dit jaar ”zij/hij”. De achterliggende gedachte is om met nieuwe ogen te kijken naar onze canon van de

Ik zat van de week in de trein. We stopten vlak voor een perron en de conducteur riep om: “We moeten wachten omdat ‘t aankomstspoortje

Is er verschil tussen toespraken van links en rechtse politici? Ja, volgens onderzoekers van de UvA. Zij analyseerden ruim 380.000 toespraken van politici uit verschillende Europese

In reactie op jouw mail wil ik je graag het volgende zeggen: ben op tijd, anders wilt Piet je vast niet meer helpen. Ik zie

Donald Trump is niet alleen een controversiële president, ook zijn taalgebruik geeft aanleiding tot veel discussie. Niet alleen zijn tweets (met hun vele HOOFDLETTERS), maar

Als je ‘taalstrijd’ googelt, krijg je de indruk dat die zich vooral in België afspeelt tussen Vlamingen en Walen. Maar de taalstrijd wordt ook bij

“Ik wil dat mijn woorden dansen over de tafel.” Dat zei een nogal ambitieuze cursist laatst tegen mij. Of ik hem dat kon leren? Deze

Mijn cursisten hebben het helemaal gehad met hun lezers. Zelf doen ze ontzettend hun best een korte en bondige tekst te schrijven, maar die lezers….“Ze

Niet alle argumenten die je kunt bedenken zijn ook direct goede argumenten. Argumenten moeten eerst en vooral bruikbaar zijn in de setting waarin ze komen

Wie herkent het niet: in het vuur van je betoog sla je ineens allerlei zijwegen in. De heldere lijn van je betoog raakt ondergesneeuwd. Resultaat:

‘Bijgaand doen wij u, naar aanleiding van uw verzoek, een kopie van het waardeoverzicht 2017 toekomen. Tevens ontvangt u een mutatieoverzicht bij afkoop.’ Het zou

Steeds meer organisaties leiden ‘taalcoaches’ op. Het is hun taak collega’s te helpen duidelijke taal te blijven schrijven nadat de schrijftrainer vertrokken is. De reacties

“Zo, dat was een fijne training, ik heb er echt wat aan gehad!” Wij trainers zijn altijd blij als we zo’n enthousiaste opmerking te horen

Eén van de succesfactoren van de kabinetten Rutte is zijn befaamde ‘two-pager’. Dankzij two-pagers kunnen ministers en staatssecretarissen snel sparren met ambtenaren of met elkaar,

Met de verkiezingen op komst voeren politici niet alleen een gevecht om de kiezer, maar ook om de taal. Metaforen zijn belangrijke wapens in die

Framing is overal. Teksten op reclameborden framen ons in de richting van het product dat we moeten kopen en de gemeente framet de overlast van

Met woorden kun je veel bereiken, maar de kracht van een beeld is vaak niet te evenaren. Mensen kunnen beelden simpelweg makkelijker verwerken dan taal.

Kopvoddentaks, Henk en Ingrid, de hardwerkende Nederlander, de boze witte man, u draait en u keert, islamisering, de elite: allemaal voorbeelden van succesvolle politieke frames

Zakelijk vloggen is de manier om op te vallen in het bloggeweld. Waar iedere zichzelf respecterende organisatie wel een of meer blogs in de mediamix

We produceren steeds meer tekst en een groot deel daarvan is om te huilen. Dat kost niet alleen tijd en ergernis, maar ook veel geld.

In de 19de eeuw ging men ervan uit dat goede manieren samenhingen met zelfverloochening. De ander kwam altijd op de eerste plaats en je moest

“Je kunt alles aan iedereen uitleggen”, zegt Ionica Smeets, de kersverse hoogleraar wetenschapscommunicatie in haar oratie. Maar in dezelfde oratie stelt ze: “Het is makkelijk

Een straatgevecht: dat is nog een eufemisme om de debatten tussen Trump en zijn tegenstanders te omschrijven. Trump laat alle lessen uit de retorica voor

Als schrijftrainer kom ik bij heel wat bedrijven en ik heb inmiddels kilometers ‘zakelijke tekst’ gelezen. Ik merk dat zakelijk schrijvend Nederland het wel erg

Interrumperen mannen vrouwen altijd? Moeten we nu directeur zeggen of directrice? Gebruiken vrouwen meer woorden als ‘sorry’ en ‘misschien’? Dit soort vragen hebben te maken hebben met de

Als er één beroepsgroep is waarop het etiket ‘idiosyncratisch taalgebruik’ van toepassing lijkt, dan is dat wel de juridische. Contracten, voorwaarden, afwijzingen, uitspraken op beroep

Luisteren naar wat de klant wil: het ligt zo voor de hand. Toch gaan veel websites niet uit van de wensen of het zoekgedrag van

Dat content van belang is voor je organisatie staat onomstotelijk vast. Maar waar te beginnen? Wat is nu goede content? In dit artikel staan de

Je mailbox is waarschijnlijk overvol, terwijl je ‘fysieke’ postvakje leeg blijft. De e-mail vervangt langzamerhand de brief. Veel professionals vinden het moeilijk om dit ‘informele’

Steeds meer bedrijven en organisaties willen communiceren op B1-niveau. De meeste overheidsinstellingen stellen dit zelfs als eis. Ook in de wereld van banken en verzekeraars

“Taalstrijd gaat niet alleen om spelling, dat is slechts het uiterlijk van de taal. Welke keuzes maak je in je verhaal? Hoe overtuig ik mijn

Teksten zijn vaak te dik. Ze moeten dan nodig op dieet. Korter en vlotter is het devies! Het is een trend van de laatste tien,

Strijd is inherent aan taal. Iedere taalgebruiker is, vaak onbewust, bezig met het winnen van zijn eigen kleine of grote oorlog. Soms gaat het om

Politici die zich in hun taalgebruik welwillend en sociaal opstellen, worden positiever beoordeeld. Dat blijkt uit een onderzoek naar het woordgebruik van leden van het

De reddingsoperatie van de kleine talen heeft zijn eerste succes geboekt. Na de bezettingsacties van het Bungehuis en het Maagdenhuis wordt er in elk geval

Duurzaamheid is een van de meest misbruikte woorden van de afgelopen jaren. Het woord vervuilt de mission statements van bedrijven, de websites van de overheid en de