Van SBAR tot AAGIA: een rapportagestructuur op maat
Iedereen die veel rapporteert, heeft er baat bij: een rapportageformat. Een zorgorganisatie was op zoek naar zo’n structuur en vroeg ons om hulp. We gaven er twee trainingen en hebben – samen met de deelnemers – hét perfecte format opgesteld. Daarvoor toverden we de welbekende SBAR om tot AAGIA. Wat is de SBAR? De SBAR […]
Redigeren met de groene pen: 5 tips
‘Wil jij mijn tekst nakijken?’, vraagt een collega aan je. Je wilt kritisch zijn, maar je collega ook niet ontmoedigen. Hoe pak je dat aan? Ons advies: pak de groene pen erbij. Wat houdt redigeren met de groene pen in? Als je redigeert met de groene pen, ben je ook wel coachend aan het redigeren. […]
Professioneel hoeft niet ingewikkeld te zijn (integendeel!)
“Ik wil wel duidelijk schrijven, maar het moet natuurlijk wel professioneel blijven.” In veel van onze schrijftrainingen vragen cursisten zich af of ze door onze tips voor begrijpelijk schrijven minder professioneel overkomen. Want formele, soms ouderwetse formuleringen, staan juist netjes en professioneel. Toch? Die overtuiging komt niet uit de lucht vallen, maar heeft een geschiedenis. […]
Efficiënte cliëntvergaderingen met de SBAR
Volgens mij zijn er weinig zorgprofessionals die echt enthousiast worden van vergaderen. En dat is niet gek als je ziet hoe inefficiënt en tijdrovend vergaderingen vaak zijn. Voor een zinvol cliëntoverleg is het belangrijk om koers te houden en geen zijweggetjes in te slaan. Hoe je dat doet? Maak kennis met de SBAR! Wat is […]
Henri deelt op VNG Congres Gemeentefinanciën inzichten tijdens praktische sessies over AI, blufgedrag en ethos
Op 24 november was onze collega Henri spreker op het VNG congres Gemeentefinanciën in Amersfoort. Bij dit congres kwamen bijna 500 financieel professionals uit verschillende gemeenten samen om hun vakkennis, vaardigheden en netwerk te versterken. Henri verzorgde drie verschillende, korte workshops: De eerste workshop over de inzet van AI bij je schrijfwerk trok meteen een […]
Nieuwe training! Spel met grenzen: veilige gesprekken in een veilige sfeer
Een veilige werksfeer begint bij het kennen van elkaars grenzen. Waar liggen jouw grenzen en die van je collega’s? En hoe voer je het gesprek als iemand over een grens heen gaat? In onze nieuwe training werk je spelenderwijs samen met je team aan een veilige werkcultuur. In een kort interview licht onze trainer Maarten […]
AI-teksten met een hart: zo maak jij de toon kloppend
Stel, je bent op zoek naar een nieuwe telefoon. Je loopt door de winkel en leest op het bordje: ‘Onze revolutionaire smartphone biedt ongeëvenaarde prestaties, verbluffende beeldkwaliteit en een uitzonderlijk gebruiksgemak dat uw dagelijkse leven naar een hoger niveau tilt.’ Klinkt indrukwekkend, toch? Maar het voelt waarschijnlijk ook een tikkeltje overdreven en ongeloofwaardig aan. Dat […]
Een korte cursus Snellezen: de kunst van het overslaan
De krant, notulen, rapporten, e-mail, memo’s, de gebruiksaanwijzing op een pak rijst, een boek, de socials: we lezen de hele dag door. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel lezers er niet in slagen alles te lezen wat ze willen. Misschien behoor jij ook wel tot die mensen die regelmatig verzuchten: ‘Kon ik maar […]
5 tips om informatie van netwerkpartners samen te vatten
In hun rapportages verwerken OGGz-professionals regelmatig informatie van netwerkpartners, zoals zorgprofessionals of maatschappelijke dienstverleners. Het is vaak een uitdaging om deze informatie beknopt en objectief samen te vatten in een cliëntendossier. Tijdens een schrijftraining vroeg een cursist mij om tips hiervoor. Die adviezen deel ik graag in dit blog. 1. Achterhaal de belangrijke informatie Lees […]
“De vaatwasser moet nog worden uitgeruimd”
Het is maandagochtend, ik kom op kantoor aan. Mijn blik valt op de vaatwasser, vol schone vaat. “He, vervelend, de vaatwasser moet nog worden uitgeruimd”, zeg ik tegen mijn collega. We staan er beiden wat twijfelachtig bij. Wie van ons gaat dat nu doen? Zo’n passief geformuleerde zin hoor ik niet alleen als grap op […]