SMART, SOEP en SBAR in zorgrapportages
In de zorg zijn er verschillende manieren om te rapporteren. De ene manier is niet per se beter dan de andere manier. Het gaat er vooral om dat zorgverleners op dezelfde manier rapporteren. Uniforme rapportages zijn namelijk zowel voor collega’s als voor (eventueel) meelezende cliënten begrijpelijker. Daarnaast straal je met uniforme rapportages professionaliteit uit. De […]
Patiëntfolders in woord en beeld: Wanneer maken afbeeldingen patiëntfolders begrijpelijker voor laaggeletterden?
Onze stagiair Julia Folkertsma doet sinds september onderzoek naar afbeeldingen in patiëntenfolders. In dit blog geeft zij een update van haar afstudeeronderzoek. De afgelopen maand is voorbij gevlogen – en wat heb ik veel interessante gesprekken gevoerd! In deze gesprekken ontdekte ik hoe we met afbeeldingen patiëntfolders kunnen verbeteren. Hoewel ik nog middenin de analyse […]
De toekomst van tekstschrijven? ChatGPT onder de loep
Yohannes doet voor zijn afstudeerstage onderzoek naar tekstschrijven met ChatGPT. In dit blog vertelt hij over het onderzoek en de belangrijkste resultaten. In drie fases naar inzicht in ChatGPT als tekstschrijver “In mijn onderzoek heb ik de mogelijkheden en tekortkomingen van ChatGPT als tekstschrijver onderzocht. Het onderzoek bestond uit drie fases.” Fase 1: Herschrijfproces ontdekken […]
De taalvraag van de week: ‘hij wil’ of ‘hij wilt’?
Tijdens onze trainingen is er altijd ruimte voor cursisten om hun taalvragen te stellen. Vaak gaan deze vragen over taalregels die verwarring veroorzaken, zoals het gebruik van hun/hen, die/dat of te veel/teveel. In dit rijtje past ook de vraag van afgelopen week: is het nou ‘Hij wil een training volgen’, of ‘Hij wilt een training […]
Tips voor begrijpelijke patiëntinformatie in Tekstblad
Onlangs is onze collega Nikki Geuzendam geïnterviewd voor het tijdschrift Tekstblad. Samen met Enid Reichrath en Francisca Martens sprak Nikki over begrijpelijke patiënteninformatie. In januari 2023 is zij afgestudeerd op patiëntenfolders en dus wel een expert op dat gebied te noemen. In het artikel geeft ze ook een aantal tips voor patiëntinformatie. Bijvoorbeeld: sluit je tekst aan op […]
Even voorstellen: onze stagiairs Julia en Yohannes!
We hebben maar liefst twee nieuwe stagiairs: Julia Folkertsma en Yohannes den Hertog. Beiden gaan voor hun master Communicatie en Organisatie (Universiteit van Utrecht) onderzoek doen naar patiëntcommunicatie. Hieronder stellen ze zich voor: Julia: ‘Ik heb altijd al interesse gehad in tekst en taal. Tijdens mijn studie merkte ik hoe belangrijk duidelijke communicatie is, met name in de […]
Accreditatie voor bijna al onze zorgtrainingen
Regelmatig krijgen we de bij onze trainingen in de zorg de vraag: ‘Krijgen we hier punten voor?’ En vaak kunnen we daar ‘ja’ op zeggen. Veel van onze trainingen zijn namelijk geaccrediteerd. Wij zijn daar natuurlijk erg trots op. Maar ook voor de professionals in de zorg is dat goed nieuws. Zij moeten namelijk een […]
“Zeg maar jij hoor”
Organisaties kiezen er steeds vaker voor om hun klanten aan te spreken met ‘je’ of ‘jij’. Zo stapte Nationale Nederlanden bijvoorbeeld over van ‘u’ naar ‘jij’. Ook ING en FBTO spreken hun klanten aan met ‘jij’ op de website. Maar ABN AMRO en Menzis, die in dezelfde branche opereren, blijven juist ‘u’ juist gebruiken als […]
Creatief schrijven
Veel zakelijke schrijvers moeten of willen ook wel eens een tekst schrijven die niet volgens de geijkte patronen tot stand komt. Een blog, een column in het personeelsblad, een leuk artikel. Maar dan blijkt vaak dat ze vastzitten in een stramien, dat tot stand is gekomen door tientallen jaren rapporten, brieven of andere zakelijke teksten […]
HVdS en de zorgsector: al decennialang een vitale combinatie!
Hendrikx Van der Spek is er trots op al bijna 30 jaar een bijdrage te mogen leveren aan nóg betere communicatie in de zorgsector: of het daarbij nu gaat om heldere instructies en protocollen voor verpleegkundigen of om leesbare en objectieve gezinsplannen van gezinscoaches in de jeugdzorg. Een overzicht. Van ziekenhuis tot GGD, van zorgverzekeraar […]
