Basis gesprekstechnieken

Ieder gesprek is weer anders, nooit is het voorspelbaar. Wel is er steeds één constante en dat bent u zelf. Altijd neemt u uzelf mee in het gesprek met de ander. Daarbij is uw eigen houding van groot belang: uw vaardigheid om uw verbale én non-verbale communicatie af te stemmen op uw gesprek. Wij verzorgen deze training zowel offline als online.

In deze cursus Basis gesprekstechnieken maakt u kennis met principes die als richtlijn kunnen dienen om uw houding in een willekeurig gesprek te bepalen (feedbackgesprek, selectiegesprek, conflictoplossend gesprek, coachinggesprek enzovoort). Ook ontdekt u wat uw houding voor effect heeft op anderen. Als u doet wat u altijd gedaan hebt, krijgt u wat u altijd hebt gekregen: een beweging bij de ander begint heel vaak met een beweging bij uzelf.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor iedereen die beroepsmatig gesprekken moet voeren en meer gesprekstechnieken wil leren kennen en oefenen.

Wat leert u?

U leert hoe uw houding en handelen de loop van een gesprek positief kunnen beïnvloeden.

Programma

• Verantwoordelijkheid nemen voor uw rol in het gesprek
• Doelen afspreken en afspraken maken
• Ruimte geven aan de ander
• Contact maken
• Ervaren hoe u zelf communiceert

Cursusmateriaal

Bij deze workshop krijgt u een werkmap, zodat u ook na de bijeenkomsten nog eens rustig alle theorie en adviezen kunt doornemen.

Gratis nazorg

Ook na afloop van de training Basis gesprekstechnieken kunt u natuurlijk nog een beroep op ons doen. Gratis. Want nazorg is volgens ons onlosmakelijk verbonden met het volgen van een training.