Kwaliteitsplannen en -verslagen schrijven

Zorgaanbieders stellen jaarlijks een kwaliteitsplan op waarin zij beschrijven hoe zij de kwaliteit van de zorg voor hun cliënten willen verbeteren. In een kwaliteitsverslag blikken zij vervolgens terug op wat er van hun plannen terecht is gekomen. Deze plannen en verslagen moeten transparant, concreet en bovenal ook SMART geformuleerd zijn. In de training Kwaliteitsplannen en -verslagen schrijven leert u zelf concrete, ‘smarte’ en cliëntgerichte plannen schrijven. Zo worden uw plannen makkelijker geaccepteerd en met meer enthousiasme uitgevoerd. Wij verzorgen deze training zowel offline als online.

Kwalitatief hoogwaardige kwaliteitsplannen

Een goed plan begint met SMART geformuleerde doelen. SMART is een techniek om op een resultaatgerichte manier doelen en afspraken te formuleren. Door te werken met SMART-doelen voorkomt u vaagheid en uitstel en werkt u aan concrete resultaten. Dat maakt deze methode bij uitstek zo geschikt voor kwaliteitsplannen. SMART is een afkorting die staat voor:

• Specifiek
• Meetbaar
• Acceptabel
• Realistisch
• Tijdgebonden

Een goed kwaliteitsplan mondt uit in meetbare en haalbare doelstellingen; ze zijn niet veel waard als de opgenomen doelstellingen uiteindelijk niet worden gehaald. De simpele vaststelling dat de doelen SMART moeten zijn, is natuurlijk niet voldoende. Bij het toepassen van SMART-doelen komt direct een aantal vragen naar boven. Wat is nu specifiek en wanneer is een doel meetbaar of waarmee kunt u de acceptatiegraad van uw doelstellingen verhogen?

In deze training leert u SMART-doelen te integreren in uw kwaliteitsplannen. Uw plannen worden niet alleen nuttiger, met haalbare en acceptabele doelstellingen, maar ook korter, beter leesbaar, veel concreter en daardoor een stuk effectiever.

Voor wie?

De workshop is bedoeld voor schrijvers van kwaliteitsplannen en -verslagen bij zorgaanbieders.

Wat leert u?

• Het formuleren van SMART-doelen
• Het toepassen van SMART-doelen in kwaliteitsplannen en -verslagen
• Omgaan met kwaliteitskaderthema’s: wat wel en wat niet benoemen?
• Aantrekkelijk en transparant verwoorden van concrete en cliëntgerichte verbeteracties en initiatieven
• Het effectief onderbouwen van uw plannen en acties
• Handige tekststructuren: piramidaal schrijven
• Het vergroten van de toegankelijkheid en concreetheid van uw teksten
• De voor- én de nadelen van SMART-doelen
• Aantrekkelijk, begrijpelijk en correct formuleren

Gratis nazorg

Ook na afloop van de training kunt u natuurlijk nog een beroep op ons doen. U kunt onze trainers altijd benaderen met vragen of bijvoorbeeld een zelfgeschreven kwaliteitsplan ter screening aan hen voorleggen. Gratis. Want nazorg is volgens ons onlosmakelijk verbonden met de training zelf.

Meer weten over SMART rapporteren? Hier alvast wat tips.