Nieuws

16 | 10 | 2019 | door: Ave Luth

Klanten (h)erkennen belang van borging

Al meer dan 30 jaar verzorgen wij als communicatiebureau schrijftrainingen bij zeer uiteenlopende organisaties. Door de jaren heen hebben we het trainingslandschap zien veranderen. Zo heeft ouderwets taalgebruik plaatsgemaakt voor modernere woorden en is het brievenschrijven steeds verder naar de achtergrond verdwenen. Een ontwikkeling die de laatste tijd flink aan ...

Lees het hele artikel

Blog

Recent gepubliceerd

Hoe zorg je voor een goede tekstopbouw?

In aanloop naar de Trainingspicknick op 28 augustus plaatsten we verschillende filmpjes met tips op onze social media-kanalen. ...

Lees het hele artikel

Wie zijn wij?

Hendrikx Van der Spek is een communicatieadviesbureau in Weesp. Wij geven trainingen, schrijven teksten, detacheren communicatieprofessionals en denken met u mee over de communicatie in uw organisatie. Kijkt u vooral eens rond op onze website om te zien wat we voor u kunnen betekenen. Ons team helpt u graag verder.

Contact?        035 - 623 77 85        info@hvds.nl

De klant aan het woord

Een groot voordeel van de training Klantgericht adviseren was de persoonlijke aanpak. Er werd gekeken naar ieders sterke en zwakke punten. Daarnaast trainden we met een professionele acteur, die onze voorbeeldsituaties op zeer realistische wijze benaderde. Dat kon soms confronterend zijn, maar het was ook een goede leerschool.

Reinier Kunst (medewerker van het klantcontactcentrum van de VNG)

Over de incompanytraining Overtuigend Schrijven: Annelies en Anne hebben een erg leerzame en leuke training gegeven. Dat komt door de vele praktijkoefeningen én het oefenen met eigen teksten. Theorie en praktijk werden goed afgewisseld en het tempo werd goed afgestemd op de groep.

Michelle van Zutphen - EMVI-coördinator (Heijmans)

De samenwerking met HVdS heb ik als zeer prettig ervaren. Paul was erg voortvarend en heeft de Wattcher zelf thuis geprobeerd. Hierdoor kon hij ons ook belangrijke inhoudelijke tips geven. De samenwerking was niet alleen efficiënt en  adequaat, maar ook persoonlijk en warm. Achteraf gezien hadden we Hendrikx Van der Spek veel eerder in moeten zetten!

Roseliek van de Velden (Innovaders)

In eerste instantie waren er bij Kraan wat sceptici, die dachten dat je zonder materiedeskundig te zijn geen handleiding kunt schrijven. Maar de aanpak van HVdS was de juiste oplossing. Terugkijkend op dit project vinden we dat HVdS professioneel te werk is gegaan en dat de onderlinge samenwerking goed is verlopen.

Gerrit Krijgsman (materiedeskundige bij Kraan)

We zijn zeer tevreden over de samenwerking met Hendrikx Van der Spek. De medewerkers zijn zeer deskundig en weten complexe materie op een toegankelijke wijze te verwoorden.

Marina den Hartog (communicatiemedewerker bij SURFsara)

Ik vond het een leuke, leerzame cursus. Het wordt op een leuke manier gegeven, met een goede dosis humor erin verwerkt! Je blijft geboeid en je voelt je de hele cursus op je gemak.

Kyan Raychen (Guidion)

Hendrikx Van der Spek ondersteunt ons in het schrijven van teksten en adviseert ons over vormgeving en beeldmateriaal. Met de medewerkers van Hendrikx Van der Spek is het altijd prettig samenwerken. We zien ze dan ook meer als collega’s dan als een externe leverancier.

Jeroen van den Akker (marketingmanager bij Sportfondsen Nederland)

“Het was leuk dat er afwisseling zat in de theorie en praktijkopdrachten. Je bleef geboeid luisteren.” “Ave weet het heel alert, gedegen en enthousiast over te brengen, met een goede balans tussen het verbale en het schriftelijk lesmateriaal.” “Ik vond het een leuke, interessante cursus!”  

Cursisten van de training Objectief Rapporteren (Koninklijke Visio)

De werkwijze van Hendrikx Van der Spek bevat heel veel to-the-point informatie. Dankzij de expertise en tekstvoorstellen hebben we in een kort tijdbestek ons P&O Portaal kunnen lanceren. De brainstorm heeft eveneens een toegevoegde waarde geleverd om de volgende fase in te luiden.

Technische Unie

Door de inzet van HVdS presenteren wij ons beter; de resultaten wijzen dit uit. HVdS heeft ons duidelijke handvatten en tips gegeven om het schrijfproces en onze schrijfstijl te verbeteren. Zo schrijven we nu veel bewuster vanuit het oogpunt van de lezer. De redacteuren van HVdS lopen onze teksten na en doen uitstekende aanvullingen.

Roald van der Slikke (K. Dekker Bouw & Infra)

“Henri is een zeer enthousiaste docent die taaie stof op een interessante en speelse wijze weet over te brengen.” “Het was heel leuk om van hem te leren. Ook nuttig om weer even de kennis over een goede tekst op te frissen.” “Ik ga Nederlands studeren door deze bevlogen docent!” “Dit zijn de lessen die je je later zal blijven herinneren.”

Cursisten van de opleiding tot rapporteur (NIFP)

De medewerkers zijn nu veel bewuster bezig met hun schrijftaken.We hebben Hendrikx Van der Spek gevraagd, omdat het om een arbeidsintensieve opdracht ging. Gemeentes hebben doorgaans geen schrijvers in dienst. Communicatiemedewerkers zijn geen geoefende schrijvers.

Ester Quaedflieg (communicatiemedewerker gemeente Bergen)

De tekstschrijvers van Hendrikx Van der Spek leven zich goed in in het onderwerp. Zij zijn bereid om ver te gaan om kennis op te doen over onze organisatie: als het moet, komen ze zelfs bij ons op kantoor werken. En dat werkt. Het levert teksten op die niet alleen exact voldoen aan de briefing, maar ook de intentie van de boodschap goed overbrengen.

Ellemieke de Wolf (afdeling Communicatie Achmea SZ)

HVdS heeft voor ons diverse trainingen verzorgd. Zeer doeltreffend waren de trainingen ‘Alles op 1 A4’ en ‘Schrijven voor het web’, die door veel medewerkers werden gevolgd. Ook de individuele maatwerktrajecten zijn to the point en getuigen van betrokkenheid op de cursist.

Jacques Teunisse (afdeling P&O Koninklijke Bibliotheek Den Haag)

Bijna de hele wereld beschrijven? Het lijkt onmogelijk, maar Hendrikx Van der Spek heeft zich erin vastgebeten! Ook over de kleinste plaatsjes in ver weg gelegen streken zijn mooie teksten ontstaan. De lijnen waren kort, de communicatie helder en de beschrijvingen sprankelend!

Nynke Wiersma (D-reizen)

“Met Ave heb ik verschillende werkinstructies van het zorgkantoor herschreven. Door haar enthousiasme en kundige aanwijzingen was het niet alleen een leerzame maar ook een leuke periode. De werkinstructies zijn duidelijk geformuleerd en ingedeeld en hierdoor zeer makkelijk werkbaar. Ook onze nieuwe collega’s ervaren de werkinstructies als duidelijk en prettig leesbaar.” “Met een goede dosis humor heeft Ave onze werkinstructies op een zeer professionele wijze voor ons op papier gezet. Ze was steeds met ons in gesprek zodat het echt onze werkinstructies zijn geworden in Lees meer “klantadviseurs en casemanagers over de werkinstructies (Zorgkantoor Zorg & Zekerheid)”

Zorgkantoor Zorg & Zekerheid

Deelnemers aan de interactieve lezing ‘Doelgericht folders schrijven’: ‘Onwijs bedankt, ik heb de hele avond genoten.’ en ‘Dit is de eerste lezing waarbij ik niet op mijn horloge heb gekeken of gedacht heb: thuis had ik nuttigere dingen gedaan.’    

Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie

Door de training Kort en Bondig schrijven van Ave heb ik meer inzicht gekregen in mijn manier van schrijven. Dankzij de tips over het schrijfproces kan ik nu meer to the point komen. Ik heb ook handige handvatten gekregen om mijn teksten helderder en scherper te formuleren.

Friso Smits (manager Spelenderwijs Utrecht)

We hebben veel aan deze training gehad. Nog steeds zeggen we regelmatig tegen elkaar “Dat kan korter, bondiger en beter!” De training heeft ons veel handvatten gegeven en goede tips en trucs bij het schrijven van teksten. We kijken nu op een andere, meer kritische, manier naar onze communicatie uitingen.

Elsken Schenk (webredacteur Bibliotheek Utrecht)
Contact? Bel 035 - 623 77 85 of mail info@hvds.nl